Suppaify AI – Smart Ticketing Automation

Suppaify AI – Billetterie plus intelligente grâce à l'intelligence artificielle

Optimisez votre service d'assistance grâce à l'automatisation basée sur l'IA. L'IA de Suppaify peut répondre automatiquement aux tickets, assister les agents avec des résumés et des suggestions de réponses, et enrichir votre base de connaissances.

Réponses automatiques alimentées par l'IA

Grâce à l'IA de Suppaify, les tickets reçoivent une réponse instantanée, sans intervention humaine. L'IA lit le contenu de chaque demande, l'analyse et fournit des réponses précises et professionnelles en quelques secondes. Vos clients reçoivent ainsi une réponse rapide, même en dehors des heures ouvrables.

Disponibilité 24h/24 et 7j/7

L'IA ne dort jamais. Vos clients reçoivent des réponses 24h/24 et 7j/7, augmentant ainsi leur satisfaction et réduisant les temps d'attente.

Qualité constante

Assurez-vous que chaque réponse suit votre ton et la voix de votre marque grâce à une communication contrôlée par l'IA.

Augmenter la productivité des agents

L'IA de Suppaify ne remplace pas vos agents, mais les responsabilise. Ils peuvent générer des résumés instantanés des conversations, réduisant ainsi le temps passé à parcourir de longs fils de discussion. Ils reçoivent également des suggestions d'IA qu'ils peuvent envoyer ou personnaliser en un clic.

Résumés des billets

Condensez les longues conversations en aperçus courts et faciles à comprendre, afin que les agents puissent agir plus rapidement.

Suggestions de réponses intelligentes

L'IA propose des réponses pertinentes adaptées au contenu du ticket, permettant ainsi à votre équipe de gagner un temps précieux.

Créez une base de connaissances IA puissante

Plus vous fournissez de connaissances, plus votre IA devient performante. Suppaify vous offre de multiples façons d'enrichir sa base de connaissances, du téléchargement de FAQ à l'importation de sites web entiers. Ainsi, votre IA apprend le contexte de votre entreprise et vous offre un support plus performant et personnalisé.

Invites personnalisées

Définissez des lignes directrices et un ton avec des invites personnalisées, permettant à l'IA de s'aligner parfaitement sur l'identité de votre marque.

Importation de données de site Web

Saisissez une URL et remplissez automatiquement les connaissances de l'IA avec des données structurées provenant de votre site.

Gestion des FAQ

Créez ou générez automatiquement des FAQ pour fournir à l'IA des réponses précises et exactes aux questions courantes des clients.

Contrôle total et transparence

Suivez chaque action de l'IA, surveillez l'utilisation des jetons et ajustez les réponses si nécessaire. Suppaify AI vous offre un contrôle total : basculez entre les réponses de l'IA et celles des humains à tout moment et corrigez l'IA si nécessaire pour améliorer continuellement la précision.

Commencez à utiliser Suppaify AI