Suppaify AI – Smart Ticketing Automation

Suppaify AI – Biglietteria più intelligente con l'intelligenza artificiale

Potenzia il tuo helpdesk con l'automazione basata sull'intelligenza artificiale. Suppaify AI può rispondere automaticamente ai ticket, assistere gli agenti con riepiloghi e suggerimenti di risposta e sfruttare al meglio la tua knowledge base.

Risposte automatiche basate sull'intelligenza artificiale

Con Suppaify AI, i ticket possono essere gestiti all'istante, senza l'intervento umano. L'intelligenza artificiale legge il contenuto di ogni richiesta, lo analizza e fornisce risposte accurate e professionali in pochi secondi. Questo garantisce ai tuoi clienti una risposta rapida, anche al di fuori dell'orario di lavoro.

Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7

L'intelligenza artificiale non dorme mai. I tuoi clienti ricevono risposte 24 ore su 24, aumentando la soddisfazione e riducendo i tempi di attesa.

Qualità costante

Assicurati che ogni risposta segua il tono e la voce del tuo marchio con una comunicazione controllata dall'intelligenza artificiale.

Aumenta la produttività degli agenti

L'intelligenza artificiale di Suppaify non è qui per sostituire i tuoi agenti, ma per potenziarli. Gli agenti possono generare riepiloghi istantanei delle conversazioni, riducendo il tempo impiegato a scorrere lunghe discussioni. Ricevono anche risposte suggerite dall'intelligenza artificiale, che possono inviare o personalizzare con un clic.

Riepilogo dei biglietti

Condensa le conversazioni lunghe in panoramiche brevi e facili da comprendere, in modo che gli agenti possano agire più rapidamente.

Suggerimenti per risposte intelligenti

L'intelligenza artificiale propone risposte pertinenti e personalizzate in base al contenuto del ticket, facendo risparmiare tempo prezioso al tuo team.

Costruisci una potente base di conoscenza dell'intelligenza artificiale

Più conoscenze fornisci, più intelligente diventa la tua IA. Suppaify ti offre diversi modi per arricchire la sua knowledge base, dal caricamento di FAQ all'importazione di interi siti web. Ciò significa che la tua IA apprende il contesto della tua attività e offre un supporto migliore e più personalizzato.

Prompt personalizzati

Definisci linee guida e toni con prompt personalizzati, allineando perfettamente l'intelligenza artificiale all'identità del tuo marchio.

Importazione dati sito web

Inserisci un URL e popola automaticamente le conoscenze dell'IA con dati strutturati provenienti dal tuo sito.

Gestione FAQ

Crea o genera automaticamente FAQ per fornire all'intelligenza artificiale risposte precise e accurate alle domande più comuni dei clienti.

Controllo completo e trasparenza

Tieni traccia di ogni azione dell'IA, monitora l'utilizzo dei token e modifica le risposte quando necessario. Suppaify AI ti offre il controllo totale: passa dall'IA alle risposte umane in qualsiasi momento e correggi l'IA quando necessario per migliorare costantemente la precisione.

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