CARATTERISTICHE

Funzionalità intuitive che
aiutarti fornire un supporto migliore

Offri ai tuoi utenti un supporto immediato con un semplice copia-incolla

Integrare il nostro semplice sceneggiatura ovunque nella tua dashboard e avvia un monitoraggio dei ticket di supporto pagina in pochi minuti, senza plugin, senza problemi. Basta copia-incolla lo snippet per consentire agli utenti di inviare richieste, seguire lo stato e rispondere da un unico posto con aggiornamenti in tempo realeNon hai bisogno di competenze tecniche o di uno sviluppatore; la configurazione è davvero senza codice e funziona con qualsiasi sito web o app.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI

Abbiamo creato Suppaify per rendere il supporto semplice per gli utenti E efficiente per agenti e amministratori—tutto in un unico posto, intuitivo fin dal primo giorno.

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Migliorare la comunicazione con i clienti

I grandi prodotti hanno bisogno di grandi assistenza clientiQuando gli utenti ricevono risposte chiare e tempestive, la fiducia aumenta e il tasso di abbandono diminuisce. Suppaify ti aiuta a consegnare più velocemente con opzioni Risposte assistite dall'intelligenza artificiale che elaborano o inviano risposte in base alla tua knowledge base, in modo che ogni messaggio rimanga accurato, coerente con il marchio e pertinente. Combina l'esperienza umana con risposte rapide e personalizzate per risolvere i problemi in pochi minuti, aumentare la soddisfazione e far sì che il tuo team si concentri su ciò che conta di più.

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Supporta i tuoi clienti da tutto il mondo

Utilizzare Suppaify in tutto il mondo con nessuna restrizione geografica o blocchi regionali. La nostra piattaforma cloud offre supporto globale attraverso paesi, lingue e fusi orari, in modo che team e clienti collaborino senza problemi da qualsiasi luogo. A dashboard multilingue, date basate sulle impostazioni locali e routing flessibile mantengono ogni ticket unificato: affidabile, veloce e pronto per crescita internazionale.

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Risparmia di più con un supporto più intelligente

Con intelligenza artificiale-biglietteria assistita, puoi ridurre i costi del personale e riconcentrare il tuo team su lavori di maggior valore. Il nostro sistema offre risultati affidabili Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7—rispondendo istantaneamente alle domande di routine e segnalando problemi complessi agli esseri umani. Fornisci ai tuoi agenti strumenti di produttività come risposte predefinite, suggerimenti della knowledge base e routing intelligente per risolvere i casi più velocemente. Il risultato è semplificato automazione, tempi di gestione più brevi e un'operazione di supporto che consente di risparmiare denaro migliorando al contempo l'esperienza del cliente.

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Supporto personale

Forniamo anche assistenza continua valutazione dei bisogni per migliorare i tuoi casi d'uso nel tempo. Il nostro team di ingegneri è aperto a rivedere il tuo richieste di funzionalità ed esplorando sviluppo personalizzato su misura per il tuo settore. Dalle modifiche al flusso di lavoro alle integrazioni più profonde, collaboriamo per allineare la roadmap del prodotto alle priorità della tua azienda, in modo che il tuo operazioni di supporto continuare a diventare più veloci, più intelligenti e più efficaci.

 

Inizia ora e
migliora la comunicazione con i tuoi clienti

Lancia Suppaify oggi stesso per semplificare le conversazioni, ridurre i tempi di risposta e conservare ogni messaggio in un unico posto. Con una cronologia chiara dei ticket e risposte opzionali assistite dall'intelligenza artificiale, i tuoi clienti riceveranno risposte più rapide e coerenti, aumentando la fiducia, la soddisfazione e la fidelizzazione fin dal primo giorno.

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