Suppaify AI – Smart Ticketing Automation

Suppaify AI – Intelligenteres Ticketing mit künstlicher Intelligenz

Stärken Sie Ihren Helpdesk mit KI-gestützter Automatisierung. Suppaify AI kann Tickets automatisch beantworten, Agenten mit Zusammenfassungen und Antwortvorschlägen unterstützen und Ihre Wissensdatenbank intelligenter gestalten.

KI-gestützte automatische Antworten

Mit Suppaify AI können Tickets sofort und ohne menschliches Eingreifen beantwortet werden. Die KI liest den Inhalt jeder Anfrage, analysiert ihn und liefert in Sekundenschnelle präzise, professionelle Antworten. So erhalten Ihre Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten immer eine schnelle Antwort.

24/7-Verfügbarkeit

KI schläft nie. Ihre Kunden erhalten rund um die Uhr Antworten, was die Zufriedenheit erhöht und Wartezeiten verkürzt.

Konstante Qualität

Stellen Sie mit KI-gesteuerter Kommunikation sicher, dass jede Antwort Ihrem Ton und Ihrer Markenstimme entspricht.

Steigern Sie die Agentenproduktivität

Suppaify KI ersetzt Ihre Agenten nicht, sondern unterstützt sie. Agenten können sofort Konversationszusammenfassungen erstellen und so das Scrollen durch lange Threads reduzieren. Sie erhalten außerdem KI-Antwortvorschläge, die sie mit einem Klick versenden oder anpassen können.

Ticketzusammenfassungen

Fassen Sie lange Gespräche in kurze, leicht verständliche Übersichten zusammen, damit die Agenten schneller handeln können.

Intelligente Antwortvorschläge

KI schlägt relevante, auf den Ticketinhalt zugeschnittene Antworten vor und spart Ihrem Team so wertvolle Zeit.

Erstellen Sie eine leistungsstarke KI-Wissensdatenbank

Je mehr Wissen Sie bereitstellen, desto intelligenter wird Ihre KI. Suppaify bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten, die Wissensdatenbank zu erweitern – vom Hochladen von FAQs bis zum Importieren ganzer Websites. So lernt Ihre KI Ihren Geschäftskontext kennen und bietet besseren, personalisierten Support.

Benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen

Definieren Sie Richtlinien und Ton mit benutzerdefinierten Eingabeaufforderungen, sodass die KI perfekt zu Ihrer Markenidentität passt.

Website-Datenimport

Geben Sie eine URL ein und füllen Sie das Wissen der KI automatisch mit strukturierten Daten von Ihrer Site.

FAQ-Verwaltung

Erstellen oder generieren Sie FAQs automatisch, um der KI präzise und genaue Antworten auf häufige Kundenfragen zu geben.

Volle Kontrolle und Transparenz

Verfolgen Sie jede KI-Aktion, überwachen Sie die Token-Nutzung und passen Sie die Antworten bei Bedarf an. Suppaify AI gibt Ihnen die volle Kontrolle – wechseln Sie jederzeit zwischen KI- und menschlichen Antworten und korrigieren Sie die KI bei Bedarf, um die Genauigkeit kontinuierlich zu verbessern.

Beginnen Sie mit der Verwendung von Suppaify AI