Suppaify AI – Smart Ticketing Automation

Suppaify AI – Slimmer ticketing met kunstmatige intelligentie

Versterk uw helpdesk met AI-gestuurde automatisering. Suppaify AI kan tickets automatisch beantwoorden, agenten helpen met samenvattingen en voorgestelde antwoorden, en slimmer worden met uw kennisbank.

AI-aangedreven automatische antwoorden

Met Suppaify AI kunnen tickets direct worden beantwoord zonder menselijke tussenkomst. De AI leest de inhoud van elk verzoek, analyseert deze en geeft binnen enkele seconden nauwkeurige, professionele antwoorden. Zo krijgen uw klanten altijd een snelle reactie, zelfs buiten kantooruren.

24/7 Beschikbaarheid

AI slaapt nooit. Uw klanten ontvangen 24 uur per dag antwoorden, wat de klanttevredenheid verhoogt en de wachttijden verkort.

Consistente kwaliteit

Zorg ervoor dat elk antwoord aansluit bij uw toon en merkidentiteit met AI-gestuurde communicatie.

Verhoog de productiviteit van agenten

Suppaify AI is er niet om je agents te vervangen, maar om ze te versterken. Agenten kunnen direct samenvattingen van gesprekken genereren, waardoor ze minder tijd kwijt zijn aan het scrollen door lange threads. Ze ontvangen ook door AI voorgestelde antwoorden die ze met één klik kunnen versturen of aanpassen.

Ticketoverzichten

Vat lange gesprekken samen in korte, gemakkelijk te begrijpen overzichten, zodat medewerkers sneller kunnen handelen.

Suggesties voor slimme antwoorden

AI stelt relevante reacties voor die zijn afgestemd op de inhoud van het ticket. Zo bespaart u kostbare tijd voor uw team.

Bouw een krachtige AI-kennisbank

Hoe meer kennis u verstrekt, hoe slimmer uw AI wordt. Suppaify biedt u meerdere manieren om de kennisbank te verrijken – van het uploaden van veelgestelde vragen tot het importeren van complete websites. Dit betekent dat uw AI uw bedrijfscontext leert kennen en betere, meer gepersonaliseerde ondersteuning biedt.

Aangepaste prompts

Definieer richtlijnen en toon met aangepaste prompts, zodat de AI perfect aansluit bij uw merkidentiteit.

Websitegegevens importeren

Voer een URL in en vul de kennis van de AI automatisch met gestructureerde gegevens van uw site.

FAQ-beheer

Maak of genereer automatisch veelgestelde vragen, zodat AI precieze en nauwkeurige antwoorden kan geven op veelgestelde vragen van klanten.

Volledige controle en transparantie

Volg elke AI-actie, monitor het tokengebruik en pas de reacties indien nodig aan. Suppaify AI geeft je volledige controle: schakel op elk gewenst moment tussen AI- en menselijke reacties en corrigeer de AI indien nodig om de nauwkeurigheid continu te verbeteren.

Begin met het gebruiken van Suppaify AI